Mediación

¿Cómo funciona la mediación?

La mediación no es solamente una mesa de diálogo en la que las partes hablan y el mediador observa, sino que sigue un proceso probado para abrir los canales de comunicación entre las partes, identificar el punto de conflicto y generar una solución eficaz. Aunque el proceso de mediación tiene sus pilares que soportan el éxito del proceso, sigue siendo un MASC, donde la flexibilidad es un principio rector, por lo que la substanciación del proceso no sigue un único orden ni forma, sino que depende completamente de las partes. Sin embargo, hay algunos elementos que todo proceso de mediación comprende (sus pilares) para que lleve a la solución del conflicto entre las partes, ellos son: 

1. Acuerdo o invitación para mediar – La mediación es un MASC, por lo que su origen es la voluntad de las partes. Ya sea que las partes hayan pactado una cláusula o acuerdo de medición, o bien, que una de ellas sin acuerdo previo invite a mediar a la otra. 

2. Mediador y reglas procesales – Aunque es variable este supuesto, pues depende de si hay reglas previas pactadas o no, el primer paso dentro del proceso de mediación será la identificación de las reglas de mediación que se seguirán y el mediador que guiará el proceso. Si no se pactó un procedimiento determinado, la ley del lugar aplicará supletoriamente a la voluntad de las partes en ese aspecto. En el caso de mediaciones en México, las reglas procesales se encuentran primeramente en la Ley General de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias. 

3. Presentación del conflicto – Establecidas las bases del procedimiento, las partes se reúnen para exponer su versión de los hechos, sus intereses y preocupaciones. 

4. Diálogo y exploración de soluciones – A través de técnicas avanzadas de comunicación y negociación, el mediador ayuda a identificar puntos en común y alternativas viables. 

5. Construcción del convenio – Cuando el mediador o las partes sienten que se han identificado claramente los puntos de conflicto y existen elementos para alcanzar acuerdos medulares, el mediador documenta los términos del acuerdo para darle estructura y claridad. 

6. Revisión, modificación y adiciones al convenio – Hecha la primera propuesta escrita, las partes la revisan para aceptarla o proponer las modificaciones que consideren. 

7. Formalización y cierre – Las partes firman el acuerdo ante el mediador para que adquiera validez jurídica. En el caso de México, el mediador tiene fe pública, con lo cual adquiere el carácter de sentencia y puede ser ejecutado judicialmente sin mayor procedimiento si se incumple.

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Este proceso se desarrolla en un ambiente controlado y confidencial, reduciendo el desgaste emocional y económico que conlleva un litigio.